百度搜索广告的落地页要提供的决策信息,核心是让点击广告的人在最短时间内确认三件事:你提供的东西是否对应我的需求、我为什么要选你、我现在下一步该做什么。已有页面要改进时,不必推倒重来,按下面清单逐项检查即可。
要查什么:用户不滚动页面时能看到的内容。怎么查:用手机打开落地页,截取首屏,遮住品牌名,看是否仍能判断产品类别、适用对象和解决的问题。结果说明什么:如果看不出,说明决策信息缺位,用户只能靠猜,跳出概率会上升。适用条件:所有以表单、咨询、下单为目标的广告页都适用。
要查什么:费用构成、服务边界、交付周期、不包含什么。怎么查:把页面上所有与钱和时间有关的表述列成一张表,逐条问“用户看完会不会产生误解”。结果说明什么:只写“低价”“快速”而不写条件,会带来大量无效咨询,反而拉高后续沟通成本。假设某页面写“三天完成”,但实际依赖用户先提供完整资料,那么应把前提写清,否则承诺无法兑现。价格主题不比较具体数字高低,只比较构成是否透明、条件是否对等。
要查什么:资质、案例、评价、服务流程。怎么查:逐项确认页面上的说法能否被外部验证,例如资质编号能否查询、案例是否说明背景与结果、评价是否注明来源。结果说明什么:无法核对的内容不应作为主要决策依据展示;能核对的内容要放在用户产生疑虑的位置附近,而不是堆在页脚。投放广告与自然搜索是不同机制,广告位出现不代表自然排名提升,页面也不应暗示二者存在保证关系。
要查什么:主按钮、次按钮、表单字段数量、咨询入口。怎么查:数一数首屏到表单之间有几个不同的行动号召,检查表单必填项是否都能直接支撑后续联系。结果说明什么:入口过多会让用户犹豫,字段过多会提高放弃率;保留一个主行动,其余作为辅助即可。适用条件:以留资或咨询为目标的页面优先检查这一项。
下一步:拿现有落地页按以上五项各打一次分,先改首屏和行动入口这两项,改动后再用同一批广告词观察咨询内容是否更具体,而不是只看点击量。